# 付款处理政策。银行卡在线支付 我们的网站已接入互联网收单系统，您可以直接在网站上使用 Visa 或 Mastercard 银行卡支付订单款项。确认所选订单后，将打开一个安全窗口，进入支付服务页面，您需要在此输入银行卡信息以及用于接收收据或财务凭证的电子邮箱地址。我们使用 3D Secure 协议来确认付款。如果您的银行支持该协议，您将被转至银行服务器，通过短信验证码进行额外身份验证。有关额外身份验证的规则和方法，请向发卡银行咨询。 在支付页面上，需要输入卡号、电子邮箱地址、卡的有效期以及三位数安全码（VISA 为 CVV2，MasterCard 为 CVC2）。所有必要信息均印在银行卡正反面。 CVV2/CVC2 是位于卡背面的三位数安全码。 之后，在同一窗口中会打开发卡银行的页面，用于输入 3-D Secure 验证码。如果您尚未设置静态 3-D Secure，验证码将通过短信发送到您的手机号码。如果未收到 3-D Secure 验证码，请联系您的发卡银行。 3-D Secure 是目前用于保障互联网银行卡支付安全的最先进技术。它能够明确识别进行交易的持卡人身份的真实性，并最大限度地降低银行卡欺诈交易的风险。 支付被拒绝的情况： 如果您的付款未能成功或交易被取消，请检查以下几点： ——卡片信息是否输入正确？请注意卡片的有效期和卡号； ——您的卡内是否有足够的余额？您可以联系发卡银行了解卡内余额的详细信息； ——您的卡是否已开通网上支付功能？您可以联系发卡银行了解卡片的具体功能； ——您的网上支付每日限额是否足够？您可以联系发卡银行了解卡片的限额详情。 如遇支付未成功的问题，请联系发卡银行的客服部门，或联系进行支付操作的网站的客服部门。 ## 安全保障 支付服务按照 PCI DSS 安全标准保护并处理您的银行卡数据。信息传输至支付网关时采用 SSL 加密技术。信息的进一步传输通过具有最高可靠性等级的封闭银行网络进行。支付系统不会将您的卡片数据传输给网上商店或第三方。持卡人的额外身份验证采用 3D Secure 协议。 如您对已完成的付款有任何疑问，可通过电子邮件联系客户支持服务。 ## 在线支付安全 您提供的个人信息（电子邮箱、银行卡号）属于保密信息，不会被泄露。您的银行卡数据仅以加密形式传输，且不会保存在我们的服务器上。 在线支付处理的安全性由支付服务提供保障。所有银行卡交易均按照 VISA International、MasterCard Worldwide 及其他支付系统的要求进行。信息传输过程中采用专门的在线银行卡支付安全技术，数据处理在支付服务的安全高科技服务器上进行。 使用银行卡支付是安全的，原因如下： 授权系统可保证买家的支付卡信息（卡号、有效期、CVV2/CVC2）不会落入欺诈者手中，因为这些数据不会以加密形式存储在服务器上，因此无法被窃取。 买家是直接在授权系统中输入自己的支付信息，而不是在网上商店的网站上输入，因此买家卡片的支付信息不会被第三方获取。 --- # 在线课程销售公开要约协议 ## 1. 总则 1.1. 本用户协议（以下简称"协议"）适用于位于 https://academy.nara.kz 的"NaRa Academy"在线学校网站，以及与 https://academy.nara.kz 相关的所有相应网站。 1.2. "NaRa Academy"在线学校网站（以下简称"网站"）为"NR"有限责任合伙企业（LLP）所有。 1.3. 本协议规范"NaRa Academy"在线学校网站管理方（以下简称"网站管理方"）与本网站用户之间的关系。 1.4. 网站管理方保留在任何时候不经通知用户即可更改、增加或删除本协议条款的权利。 1.5. 用户继续使用本网站即表示接受本协议及对本协议所作的任何修改。 1.6. 用户须自行负责查阅本协议是否有变更。 ## 2. 术语定义 2.1. 就本协议而言，以下术语具有下列含义： 2.1.1. "NaRa Academy"——位于域名 https://academy.nara.kz 的在线学校，通过互联网资源及相关服务开展经营活动。 2.1.2. 在线学校——包含服务及卖方相关信息、允许用户选择、订购和/或购买服务的网站。 2.1.3. 在线学校网站管理方——代表"NR"有限责任合伙企业行事、有权管理网站的授权员工。 2.1.4. 在线学校网站用户（以下简称"用户"）——通过互联网访问并使用本网站的人员。 2.1.5. 在线学校网站内容（以下简称"内容"）——受保护的智力活动成果，包括视频材料、教学材料文本及其标题、前言、摘要、文章、插图、封面、图形、文字、摄影、衍生、组合及其他作品、用户界面，以及网站内容的设计、结构、外观、总体风格和布局，还包括在线学校网站上包含的其他知识产权对象，无论是整体还是单独存在。 ## 3. 协议标的 3.1. 本协议的标的是向在线学校用户提供对网站所含材料及所提供服务的访问权限。 3.1.1. 网上商店向用户提供以下类型的服务： ——有偿获取电子内容的访问权限，包括在在线学校网站上查看教学材料的权利； ——有偿获取服务相关信息以及购买服务相关信息的访问权限； ——根据在线学校网站上的收费标准，有偿获取个人咨询的访问权限； ——在在线学校网站"工作材料"板块中，有偿获取教学材料的访问权限。 3.1.2. 本协议适用于在线学校当前实际运行的所有服务，以及此后对其所作的任何修改，及未来可能出现的在线学校附加服务。 3.2. 在线学校网站的公开板块可免费访问。 3.3. 本协议为公开要约。用户获得对本网站的访问权限，即视为已加入本协议。 3.4. 网站材料及服务的使用受哈萨克斯坦共和国现行法律规范约束。 ## 4. 双方的权利与义务 4.1. 网站管理方有权： 4.1.1. 更改网站使用规则，并更改本网站内容。修改自协议新版本在网站上公布之时起生效。 4.1.2. 如用户违反本协议条款，限制其对网站的访问。 4.1.3. 更改在线学校网站付费内容访问所收取的费用金额。除非网站管理方另有明确规定，否则价格变动不适用于在价格变更之时已为内容付费的用户。 4.2. 用户有权： 4.2.1. 在符合注册和付款要求后，获得对网站付费部分的访问权限。 4.2.2. 使用网站上提供的所有服务，并购买网站上提供的任何服务。 4.2.3. 就在线学校的服务提出任何问题。 4.2.4. 仅在本协议规定且不为哈萨克斯坦共和国法律所禁止的目的和方式下使用网站。 4.3. 网站用户承诺： 4.3.1. 应网站管理方要求，提供与本网站所提供服务直接相关的补充信息。 4.3.2. 在使用网站时尊重作者及其他权利人的财产权和非财产权。 4.3.3. 不采取任何可能被视为破坏网站正常运行的行为。 4.3.4. 不利用网站传播受哈萨克斯坦共和国法律保护的有关自然人或法人的任何保密信息。 4.3.5. 避免任何可能导致受哈萨克斯坦共和国法律保护信息之保密性遭到破坏的行为。 4.3.6. 未经网站管理方同意，不得利用网站传播广告性质的信息。 4.3.7. 不得将在线学校网站服务用于以下目的： 上传违法内容、侵犯第三方任何权利的内容；宣扬基于种族、民族、性别、宗教、社会身份的暴力、残忍、仇恨和/或歧视的内容；包含针对特定个人、组织、政府机关的不实信息和/或侮辱性内容； 煽动实施违法行为，或协助旨在违反哈萨克斯坦共和国境内现行限制和禁止性规定的人员； 侵犯未成年人权利和/或以任何形式对其造成伤害； 损害少数群体的权利； 在没有充分权利的情况下冒充他人、组织或社群的代表，包括冒充本网上商店的员工； 就在线学校网站上发布的目录中任何服务的性质和特点误导用户； 对服务进行不当比较，或对使用（或不使用）某些服务的人员形成负面看法或加以谴责。 4.4. 禁止用户： 4.4.1. 使用任何设备、程序、程序步骤、算法和方法、自动化设备或等效的人工操作过程，以访问、获取、复制或跟踪本在线学校网站的内容； 4.4.2. 破坏网站的正常运行； 4.4.3. 以本网站服务未明确提供的任何手段，绕过网站导航结构以获取或试图获取任何信息、文件或材料； 4.4.4. 未经授权访问网站功能、与本网站相关的任何其他系统或网络，以及网站上提供的任何服务； 4.4.5. 破坏网站或与网站相关的任何网络中的安全或身份验证系统； 4.4.6. 对本网站任何其他用户的信息进行反向查询、跟踪或试图跟踪； 4.4.7. 将网站及其内容用于哈萨克斯坦共和国法律所禁止的任何目的，或煽动侵犯在线学校或他人权利的任何非法活动或其他活动。 ## 5. https://academy.nara.kz 网站的使用 5.1. 网站及网站所含内容归网站管理方所有并由其管理。 5.2. 未经网站管理方事先书面同意，网站内容不得以任何方式被复制、发布、复制、传输或分发，也不得发布到全球"互联网"网络中。 5.3. 网站内容受著作权法、商标法以及与知识产权相关的其他权利，以及反不正当竞争法的保护。 5.4. 购买网站上提供的任何服务，均需创建用户账户。 5.5. 用户须自行负责对其账户信息（包括密码）保密，并对以该用户账户名义进行的一切活动承担全部责任，不受任何限制。 5.6. 用户须立即将其账户或密码被未经授权使用，或安全系统的任何其他违规行为通知网站管理方。 5.7. 如用户账户连续 24 个日历月未被使用，网站管理方有权在不通知用户的情况下单方面注销该账户。 5.8. 本协议的效力延伸至网站上提供的关于购买商品和提供服务的所有附加条款和条件。 5.9. 网站上发布的信息不应被理解为对本协议的修改。 5.10. 网站管理方有权在任何时候不经通知用户，对网站提供的服务清单和/或适用于此类在线学校服务的价格进行调整。 ## 6. 责任 6.1. 因用户故意或过失违反本协议任何条款，以及因未经授权访问其他用户的通信而可能导致的任何损失，网站管理方概不负责赔偿。 6.2. 网站管理方对以下情况不承担责任： 6.2.1. 因不可抗力，以及电信、计算机、电力及其他相关系统出现任何故障而导致的操作过程延迟或中断。 6.2.2. 转账系统、银行、支付系统的行为，以及与其运作相关的延迟。 6.2.3. 如用户不具备使用网站所需的技术手段，网站管理方对网站的正常运行不承担责任，也不承担为用户提供此类技术手段的任何义务。 ## 7. 违反用户协议条款 7.1. 如披露信息是为配合有关网站不当使用的调查或投诉，或为识别可能侵犯网站管理方权利或网站其他用户权利、或对其造成干扰的用户所必需，网站管理方有权披露所收集的有关本网站用户的任何信息。 7.2. 网站管理方有权披露其认为为执行现行法律或法院判决规定、确保本协议条款履行、保护用户权利或安全所必需的有关用户的任何信息。 7.3. 如哈萨克斯坦共和国现行法律要求或允许，网站管理方有权披露有关用户的信息。 7.4. 如用户违反本协议或其他包含网站使用条款的文件规定的条款，或因网站运营终止、技术故障或问题，网站管理方有权在不事先通知用户的情况下终止和/或封锁其对网站的访问。 7.5. 如用户违反本协议任何条款或其他包含网站使用条款的文件，网站管理方对因终止网站访问而给用户或第三方造成的后果不承担责任。 ## 8. 退款程序 8.1. 服务费用须全额预付。 8.2. 服务具有数字性质，自客户获得培训平台及相关材料的访问权限之时起，即视为服务已全部提供完毕。 8.3. 一旦授予访问权限，将不予退款。 8.4. 如客户在获得访问权限之前解除合同，退款将按现行法律规定的方式和期限进行。 ## 9. 争议解决 9.1. 本协议双方之间如发生任何分歧或争议，在诉诸法院之前，提出索赔（关于自愿解决争议的书面提议）为必要前置条件。 9.2. 索赔接收方应在收到索赔之日起 30 个日历日内，将索赔审查结果以书面形式通知索赔方。 9.3. 如无法自愿解决争议，任何一方均有权向法院提起诉讼，以维护哈萨克斯坦共和国现行法律赋予其的权利。 9.4. 除依法受保护的网站材料的著作权保护外，有关网站使用条款的任何诉讼，须在诉讼理由产生后 10 个工作日内提出。若违反本条款规定，任何诉讼或诉讼理由将因诉讼时效届满而失效。 ## 10. 附加条款 10.1. 网站管理方不接受用户就修改本用户协议提出的任何反提议。 10.2. 用户在网站上发布的评论不属于保密信息，网站管理方可不受限制地使用这些评论。 ## 11. 服务提供方详细信息及地址： "NR"有限责任合伙企业 地址：。 纳税人识别号/身份识别号（БИН/ИИН）：190740026065 地址：哈萨克斯坦共和国 阿斯塔纳市 Turkestan 街 34B 号 银行："哈萨克人民银行"股份公司 银行识别码（БИК）：HSBKKZKX 货币：坚戈（KZT） KBE：17 电话：+77776663207